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品駿快遞全面升級個人寄件服務 1小時上門同城當日達
作者:李木木 來源:國家郵政局 發布時間:2019年04月29日 點擊數: 【字體: 關閉

      甘肅省物流信息平臺訊 品駿快遞近日宣布,全面升級個人寄件服務,在重點城市實現同城當日達并實現快遞員1小時上門。

       品駿方面表示,客戶只需要登錄品駿快遞官網或者通過微信公眾號或小程序預約寄件,品駿小哥最快1小時上門取件。此外,客戶還可以通過中郵速遞易下單,選擇品駿快遞作為承運商,直接把包裹放入中郵速遞易的智能快遞柜,最快1小時完成寄件,既方便又快捷。

       時效方面,除了在國內各主要城市全面實現同城次日達以外,品駿還在廣州、成都、重慶、武漢、長春等城市率先試點同城當日達,取得了較好的效果和較高的客戶滿意度。接下來,同城當日達將覆蓋全國大部分城市。

       未來,品駿將通過科技引領,構建服務體驗管理平臺,主動獲取客戶需求和體驗。一方面要通過大數據平臺,精準識別客戶需求,構建用戶畫像,實現精準營銷、資源精準匹配、精準服務;另一方面,要以“數據+”的模式驅動管理,主動識別服務痛點,通過科學分析、數據任務線上化等手段,實現從被動改善問題向主動管理問題轉變。

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