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汽車維修成消費投訴新熱點
作者:綜合 來源:甘肅物流平臺 發布時間:2012年07月13日 點擊數: 【字體: 關閉

 

       

  • 7月5日,沈陽市消費者協會公布了上半年受理投訴情況,汽車維修成為投訴新熱點。

      今年上半年,沈陽市消協系統共受理并調解消費者投訴542件,解決529件,為消費者挽回經濟損失218.79萬元。

      家用電子電器是投訴量最多的商品。投訴主要集中在手機、電腦、電視機、冰箱等家用電器上。生活服務類投訴主要集中在美容美發、洗染、攝影沖印等行業。

      汽車售后維修成為新的投訴熱點。突出表現為:一是車輛出現問題4S店推諉包修責任;二是修車時隨意定價、漫天要價;三是小毛病大修,故障一次性修復率低;四是修車時零配件以次充好,以舊充新;五是在維修過程中對車輛管理義務盡責不夠,造成車漆被刮,裝飾車輛時將行車電腦損壞等。

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